Question 1

Prix remplacement ecran ?

Accepted Answer

A partir de 49 EUR (entree de gamme) jusqu'a 350 EUR (haut de gamme).

Question 2

Duree de garantie ?

Accepted Answer

Toutes nos reparations sont garanties 6 mois, pieces et main-d'oeuvre.

Question 3

Prix coque personnalisee ?

Accepted Answer

A partir de 19,90 EUR.

Question 4

Comment fonctionne la reprise ?

Accepted Answer

Apportez votre appareil, evaluation et offre immediate sur place.

Question 5

Combien de temps dure une reparation ?

Accepted Answer

La plupart des reparations de smartphones sont effectuees en 30 minutes a 1 heure.

Question 6

Diagnostic payant ?

Accepted Answer

Le check rapide est gratuit et immediat. Si un diagnostic approfondi est necessaire, il est facture 29€ pour les telephones et tablettes, ou 49€ pour les PC et consoles. Ce montant est integralement deduit du prix de la reparation si vous decidez de faire reparer votre appareil.

Question 7

Faut-il prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Non, presentez-vous directement en magasin sans rendez-vous.

Question 8

Comment faire jouer la garantie ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans n'importe quel magasin Safe avec votre facture.

Question 9

Evaluation de la valeur ?

Accepted Answer

Modele, etat esthetique, fonctionnement et accessoires.

Question 10

Temps de fabrication coque ?

Accepted Answer

Quelques minutes, directement en magasin.

Question 11

Garantie valable partout ?

Accepted Answer

Oui, dans l'ensemble de nos magasins.

Question 12

Moyens de paiement ?

Accepted Answer

CB, especes, Apple Pay, Google Pay. Paiement en plusieurs fois a partir de 100 EUR.

Question 13

Grades A, B, C ?

Accepted Answer

A: quasi neuf. B: legeres traces. C: usure visible, fonctionnement parfait.

Question 14

Quelles marques reparez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les marques : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, OnePlus, Sony, Lenovo, HP, Dell, Asus, Nintendo.

Question 15

Modeles compatibles coques ?

Accepted Answer

iPhone et Samsung Galaxy recents. Consultez-nous en magasin.

Question 16

Consulter les tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs dependent du modele et de la reparation necessaire. Le check rapide est gratuit. Si un diagnostic approfondi est necessaire, il est facture a partir de 29€, deduit en cas de reparation. Contactez-nous pour un devis.

Question 17

Coque resistante ?

Accepted Answer

Oui, encre UV resistante aux rayures. Bonne protection contre les chocs.

Question 18

Reconditionnes garantis ?

Accepted Answer

Oui, garantie 12 mois sur tous les appareils reconditionnes.

Question 19

Exclusions de garantie ?

Accepted Answer

Dommages physiques, degats des eaux, mauvaise utilisation.

Question 20

Utilisez-vous des pieces d'origine ?

Accepted Answer

Nous utilisons des pieces de qualite premium, equivalentes aux pieces d'origine.

Question 21

N'importe quelle photo ?

Accepted Answer

Oui, photos, logos ou designs depuis telephone ou cle USB.

Question 22

Appareil non reparable ?

Accepted Answer

Si nous ne pouvons pas reparer votre appareil et qu'un diagnostic approfondi a ete realise, les frais de diagnostic (29€ pour telephones/tablettes, 49€ pour PC/consoles) restent dus. Nous pouvons vous proposer une reprise ou un appareil reconditionne en alternative.

Question 23

Envoi par courrier ?

Accepted Answer

La reprise se fait exclusivement en magasin.

Question 24

Degats des eaux ?

Accepted Answer

Oui, nous traitons les degats liquides. Le taux de reussite depend de la gravite.

Question 25

Reparation a domicile ?

Accepted Answer

Nos reparations sont en magasin uniquement pour garantir la qualite.

Questions fréquentes